業務咨詢
秉承電(diàn)力企業“以客戶爲中(zhōng)心”的服務理念,基于特征對用戶群進行劃分(fēn),從而有針對性地打造滿足不同用戶群多樣化用能需求的客戶服務體(tǐ)系。
基于業務優化提升客戶體(tǐ)驗與滿意度,通過關鍵業務優化改善電(diàn)力及公用事業企業相關流程;并結合大(dà)數據、人工(gōng)智能等技術實現智能化管理,推動業務體(tǐ)系提升。
緊跟電(diàn)力市場動态,不斷提升電(diàn)力企業市場競争力。基于大(dà)數據分(fēn)析考慮用戶多樣化用電(diàn)需求,以此爲基礎制定相應服務策略的市場及經營體(tǐ)系,并綜合考慮用戶端能源消費(fèi)特征,打造綜合能源服務體(tǐ)系。